SonicWall Software Support 24X7 – Assistência técnica

SonicWall Software Support 24X7

· Assistência técnica

· para SonicWALL Central Management Server (CMS) for SMA

· licença

· 500 utilizadores

· consulta telefónica

· 1 ano

· 24×7

· para Secure Mobile Access 200, 400, 6200, 7200

• SUPORTE E-CLASS 24×7:
• Acesso direto – acesso 24 x 7 x 365 a uma equipa de engenheiros de suporte sénior altamente qualificados
• Suporte por telefone/email/web – suporte técnico por telefone, e-mail e web 24 x 7 x 365
• Atualização de software/firmware – para todas as actualizações e upgrades de software e firmware
• Substituição de hardware – troca antecipada para substituição de hardware defeituoso
• Ferramentas de suporte – para acesso às ferramentas de suporte eletrónico da SonicWall
• SUPORTE DINÂMICO SONICWALL 24×7:
• Suporte por telefone/e-mail/baseado na Web – para assistência técnica 24×7
• Atualizações de software/firmware – para todas as atualizações e upgrades de software e firmware
• Substituição de hardware – troca antecipada para substituição de hardware defeituoso
• Ferramentas de suporte – para acesso às ferramentas de suporte eletrónico da SonicWall