Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2026
Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation applicable en matière de protection des données personnelles, telle que la loi n° 58/2019 du 8 août.
Conformément aux articles 13 et 14 du RGPD, la présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous traitons les données personnelles que nous recevons lorsque vous naviguez sur ce site web, lorsque vous achetez des produits ou services, lorsque vous vous inscrivez pour recevoir nos actualités, ou lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact, par e-mail, téléphone ou courrier — ainsi que vos droits en matière de données personnelles et la manière de les exercer.
1. Informations Générales
1.1. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles, au sens de l’Article 4, paragraphe 7, du RGPD, est :
STRATECHNA – Tecnologia e Serviços Empresariais, Lda
NIPC 519 106 385
Estrada do Zambujal, 74, 2610-193 Alfragide (Amadora), Portugal
E-mail : suporte@stratechna.pt
Stratechna opère sous les marques et plateformes numériques suivantes :
- STRATECHNA | stratechna.pt — Boutique en ligne de produits informatiques ;
- STRATECHNA | stratechna.com — Services d’enregistrement de domaines, d’hébergement web et d’e-mail professionnel ;
- WEBGATE | webgate.pt — Agence de marketing digital : création de sites web, branding et publicité ;
- MBONTIME | mbontime.pt — Services de secrétariat et d’assistance virtuelle et en présentiel.
Chaque marque peut être contactée directement :
Marque
Téléphone
Stratechna
suporte@stratechna.pt
+351 939 682 338
Webgate
info@webgate.pt
+351 964 680 928
Mbontime
mb@mbontime.pt
+351 939 682 338
1.2. Délégué à la Protection des Données
Le Délégué à la Protection des Données désigné, conformément à l’article 37, paragraphe 1, a) du RGPD, est disponible à l’adresse e-mail suporte@stratechna.pt.
1.3. Données Personnelles
Par données personnelles, on entend toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable — notamment le nom, un numéro d’identification, des données de localisation, des identifiants électroniques, ou des éléments spécifiques à l’identité physique, économique, culturelle ou sociale de cette personne (Article 4, paragraphe 1, RGPD).
1.4. Base Légale du Traitement
Vos données personnelles sont traitées conformément aux dispositions suivantes du RGPD :
- Article 6, paragraphe 1, a) — lorsque la personne concernée a donné son consentement ;
- Article 6, paragraphe 1, b) — lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou à des mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée ;
- Article 6, paragraphe 1, c) — lorsque le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale
- Article 6, paragraphe 1, f) — lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Stratechna.
2. Données Traitées Lors de Votre Visite sur Ce Site
2.1. Collecte de Données de Navigation
Chaque fois qu’un utilisateur accède à ce site, les données d’activité sont stockées temporairement et traitées. L’outil de suivi utilisé pour analyser l’utilisation de ce site est configuré de manière à garantir la protection des données personnelles. Les adresses IP des utilisateurs sont anonymisées dans la mesure du possible.
Si vous ne souhaitez pas que votre activité sur le site soit enregistrée et analysée, vous pouvez activer l’option « Ne pas suivre » de votre navigateur.
Informations pouvant être collectées automatiquement :
- Demande d’accès (nom du fichier), date et heure de la demande
- Type et version du navigateur, langue et système d’exploitation
- Type, marque et modèle de l’appareil utilisé
- Résolution d’écran et plugins utilisés
- URL d’origine (page précédemment consultée)
- Adresse IP (anonymisée)
- Pays et région à partir desquels le site est consulté
- Clics, téléchargements et formulaires envoyés
2.2. Cookies
Ce site utilise des cookies et d’autres mécanismes de stockage local de données afin d’offrir une meilleure expérience d’utilisation à ses visiteurs.
Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petites données qu’un site stocke dans votre navigateur, envoyées au site à chaque requête. Ils peuvent provenir du site lui-même ou de tiers, et être persistants ou de session.
Types de cookies que nous utilisons :
- Nécessaires — essentiels au fonctionnement du site ; ils ne peuvent pas être désactivés
- De performance et d’analyse (statistiques) — évaluent de manière anonyme la façon dont l’utilisateur interagit avec le site ; ils peuvent être refusés
- Contenu tiers — associés à des contenus intégrés tels que vidéos, cartes ou formulaires externes ; ils peuvent être refusés
Lors de votre première visite sur ce site, il vous sera demandé d’indiquer vos préférences d’utilisation des cookies. Vos préférences resteront valables pendant 180 jours à compter de votre dernière visite, et peuvent être modifiées à tout moment dans les Paramètres des cookies du site.
3. Données Personnelles Traitées par Service
3.1. stratechna.pt — Boutique en Ligne de Produits Informatiques
Lors de l’achat de produits sur notre boutique en ligne, nous collectons les données nécessaires au traitement de la commande, à l’expédition et à l’émission de la facture : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone et numéro fiscal (le cas échéant). Les données sont conservées pendant la période nécessaire au respect des obligations légales et fiscales en vigueur (jusqu’à 10 ans).
Compte Stratechna. Les boutiques stratechna.pt et stratechna.com ainsi que le portail client (portal.stratechna.com) utilisent un compte unique, géré par Stratechna — Tecnologia e Serviços Empresariais, Lda. (NIPC 519 106 385). Lorsque vous créez un compte sur l’une des boutiques, nous enregistrons votre nom, votre e-mail et votre mot de passe (chiffré) dans ce compte unique, afin que vous puissiez vous connecter avec les mêmes identifiants partout. Tant que vous n’avez pas effectué votre premier achat de services sur stratechna.com, le compte ne sert qu’aux boutiques : nous n’ouvrons pas de fiche client ni d’accès au portail, et ne vous envoyons pas de communications à ce sujet. Les achats effectués sur stratechna.pt apparaissent dans le portail dès que le compte est activé. Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte via info@stratechna.pt.
3.2. stratechna.com — Domaines, Hébergement et E-mail
Pour la fourniture de services d’enregistrement de domaines, d’hébergement web et d’e-mail professionnel, nous collectons les données nécessaires à la création du compte, à la gestion de l’abonnement et au respect des obligations envers les organismes d’enregistrement de domaines (y compris DNS.pt et des organismes similaires), certaines données pouvant devoir être obligatoirement partagées avec ces entités conformément à la législation applicable.
3.3. Webgate — Marketing Digital
Webgate collecte des données de contact dans le cadre de l’élaboration de propositions commerciales et de l’exécution de projets de création de sites web, branding, publicité et marketing digital. Les données des clients sont utilisées exclusivement pour la fourniture des services convenus et pour des communications à caractère commercial, lorsque cela est autorisé.
Les données sont conservées pendant la durée du contrat et pendant la période légale ultérieure (jusqu’à 10 ans à des fins fiscales et comptables).
3.4. MBontime — Secrétariat et Assistance
MBontime collecte et traite des données dans le cadre de la fourniture de services de secrétariat virtuel et en présentiel, ainsi que d’assistance. Compte tenu de la nature des services, nous pourrions avoir accès à des données et informations confidentielles des clients et de leurs entreprises, traitées en toute confidentialité et exclusivement aux fins convenues avec le client.
3.5. Lorsque Vous Nous Contactez
Lorsque vous nous contactez par n’importe quel canal (formulaire, e-mail, téléphone), les données et informations que vous fournissez sont traitées afin de vous répondre et de suivre votre demande. Ces données seront traitées et conservées, conformément au RGPD, pendant une période de trois ans.
3.6. Newsletter et Actualités
Le formulaire d’inscription à la newsletter collecte les champs « Nom », « E-mail » et, le cas échéant, « Pays », dans le seul but d’envoyer des communications de Stratechna et de ses marques. L’exactitude des données fournies relève de la responsabilité de l’utilisateur. L’inscription peut être annulée à tout moment via le lien de désinscription inclus dans chaque e-mail ou par contact direct.
4. Conservation des Données
Les données personnelles sont conservées pendant la période strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pendant le délai légalement exigé :
- Données de clients avec relation contractuelle active : pendant la durée du contrat ;
- Données de clients après la fin du contrat : jusqu’à 10 ans (délai fiscal et comptable) ;
- Données de clients potentiels (propositions et contacts) : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ;
- Données d’abonnements à la newsletter : pendant la période de maintien du formulaire d’inscription, ou jusqu’à l’annulation par l’utilisateur.
5. Partage des Données avec des Tiers
À l’exception des entités qui fournissent des services dans le cadre du fonctionnement de nos sites, Stratechna ne partagera pas avec des tiers les données personnelles qui lui sont fournies, sauf dans les conditions prévues par le RGPD et dans les cas suivants :
- Prestataires de services de paiement : (Stripe, PayPal, Ifthenpay, entre autres), qui opèrent selon leurs propres politiques de confidentialité et de sécurité ;
- Bureaux d’enregistrement de domaines : (DNS.pt et autres), lorsque la loi l’exige ;
- Plateformes d’email et de communication : utilisées dans la prestation de nos services ;
- Autorités compétentes, lorsque requis par obligation légale ou décision judiciaire
Stratechna n’est pas responsable de l’usage abusif des données par des personnes y ayant accès de manière illégitime.
6. Transferts Internationaux de Données
Les données personnelles sont de préférence traitées sur des serveurs situés en Europe (Espace économique européen). Si un transfert en dehors de l’EEE s’avère nécessaire, Stratechna veillera à ce que les garanties appropriées exigées par le RGPD soient en place.
7. Sécurité des Données
Stratechna adopte des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Toutefois, Internet est un réseau public et il n’est pas possible de garantir une sécurité absolue dans les communications électroniques. L’utilisateur est responsable de la protection de ses propres appareils et identifiants d’accès.
8. Vos Droits
Dans le cadre de votre relation avec nous et en tant que titulaire des données, vous disposez des droits suivants, conformément au RGPD :
- Droit d’accès (article 15) — savoir quelles données nous détenons sur vous ;
- Droit de rectification (article 16) — corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l’effacement (article 17) — demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »), le cas échéant ;
- Droit à la limitation du traitement (article 18) — restreindre le traitement dans certaines circonstances ;
- Droit à la portabilité (article 20) — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ;
- Droit d’opposition (article 21) — vous opposer au traitement, notamment à des fins de marketing direct.
Si le traitement de vos données personnelles est justifié par votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment et sans condition, sans compromettre la licéité du traitement effectué antérieurement (article 7, paragraphe 3 du RGPD).
Pour exercer l’un quelconque des droits mentionnés ci-dessus, vous devez envoyer une demande écrite au contact correspondant au service concerné :
- Stratechna : suporte@stratechna.pt
- Webgate : info@webgate.pt
- MBontime : mb@mbontime.pt
Nous répondrons dans un délai maximal de 30 jours.
9. Réclamations
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle nationale (article 77 du RGPD) :
Commission Nationale de Protection des Données (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134, 1.º — 1200-651 Lisbonne, Portugal
Téléphone : +351 213 928 400
Email : geral@cnpd.pt
Site web : (https://www.cnpd.pt)
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
Stratechna se réserve le droit de mettre à jour la présente Politique de Confidentialité chaque fois que nécessaire, notamment pour refléter des modifications légales ou des services proposés. Les modifications seront publiées sur cette page avec indication de la date de mise à jour. En cas de modifications significatives, les utilisateurs enregistrés seront notifiés par email.