Descrição
O serviço Active Care da HP Inc. para o dia útil seguinte oferece suporte para os seus equipamentos eletrónicos. Este contrato de serviço alargado garante que, quando surgirem problemas, a assistência estará à distância de uma chamada, permitindo suporte no local quando necessário. Disponível durante 9 horas por dia, 5 dias por semana, este serviço inclui funcionalidades convenientes, como cobertura de peças e mão de obra, consultoria por telefone, acesso à base de conhecimento na Web e diagnóstico remoto, oferecendo assistência personalizada às suas necessidades. Pode contar com um tempo de resposta no dia útil seguinte, garantindo que as suas operações continuem com o mínimo de interrupções.
- Suporte confiável no local. O serviço fornece suporte no local para resolver quaisquer problemas nas suas instalações, garantindo um tempo de inatividade mínimo para os seus dispositivos.
- Resposta no dia útil seguinte. Com um tempo de resposta no dia útil seguinte, as preocupações são prontamente resolvidas, ajudando a manter a produtividade e a eficiência.
- Cobertura de serviço abrangente. Este serviço cobre peças e mão de obra, permitindo reparações sem preocupações e sem despesas inesperadas.
- Opções de suporte versáteis. Consultoria por telefone e diagnóstico remoto estão incluídos, oferecendo aos clientes várias maneiras de resolver problemas de forma rápida e eficaz.
- Recursos de conhecimento abrangentes. O acesso a uma base de conhecimento na web ajuda os utilizadores a encontrar soluções e melhora a sua compreensão das funcionalidades do produto.
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