Política de Privacidad
Última actualización: octubre de 2026
Los datos personales recogidos en este sitio web se procesan de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás legislación aplicable a la protección de datos personales, como la Ley n.º 58/2019, de 8 de agosto.
De acuerdo con los artículos 13 y 14 del RGPD, la presente Política de Privacidad describe cómo tratamos los datos personales que recibimos cuando navega por este sitio web, cuando adquiere productos o servicios, cuando se registra para recibir nuestras noticias, o cuando nos contacta a través del formulario de contacto, por correo electrónico, teléfono o correo postal, así como cuáles son sus derechos en materia de datos personales y cómo puede ejercerlos.
1. Información General
1.1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales, en los términos del artículo 4, n.º 7, del RGPD, es:
STRATECHNA – Tecnologia e Serviços Empresariais, Lda
NIPC 519 106 385
Estrada do Zambujal, 74, 2610-193 Alfragide (Amadora), Portugal
Email: suporte@stratechna.pt
Stratechna opera bajo las siguientes marcas y plataformas digitales:
- STRATECHNA | stratechna.pt — Tienda online de productos informáticos;
- STRATECHNA | stratechna.com — Servicios de registro de dominios, alojamiento web y correo electrónico profesional;
- WEBGATE | webgate.pt — Agencia de marketing digital: creación de sitios web, branding y publicidad;
- MBONTIME | mbontime.pt — Servicios de secretariado y asesoría virtual y presencial.
Cada marca puede ser contactada directamente:
Marca
Teléfono
Stratechna
suporte@stratechna.pt
+351 939 682 338
Webgate
info@webgate.pt
+351 964 680 928
Mbontime
mb@mbontime.pt
+351 939 682 338
1.2. Delegado de Protección de Datos
El Delegado de Protección de Datos designado, en los términos del artículo 37, n.º 1, a), del RGPD, está disponible a través del correo electrónico suporte@stratechna.pt.
1.3. Datos Personales
Por datos personales se entiende cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, en particular nombre, número de identificación, datos de localización, identificadores electrónicos, o elementos específicos de la identidad física, económica, cultural o social de esa persona (artículo 4, n.º 1, RGPD).
1.4. Base Legal Para el Tratamiento
Sus datos personales se tratan de acuerdo con las siguientes disposiciones del RGPD:
- Artículo 6, n.º 1, letra a) — cuando el interesado haya dado su consentimiento;
- Artículo 6, n.º 1, letra b) — cuando el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato o para gestiones precontractuales a petición del interesado;
- Artículo 6, n.º 1, letra c) — cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal
- Artículo 6, n.º 1, letra f) — cuando el tratamiento sea necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por Stratechna.
2. Datos Tratados Cuando Visita Este Sitio
2.1. Recogida de Datos de Navegación
Siempre que un usuario accede a este sitio, los datos de actividad se almacenan temporalmente y se procesan. La herramienta de seguimiento utilizada para analizar el uso de este sitio está configurada para garantizar la protección de los datos personales. Las direcciones IP de los usuarios se anonimizan siempre que sea posible.
Si no desea que su actividad en el sitio sea registrada y analizada, puede activar la opción “No rastrear” de su navegador.
Información que puede recogerse automáticamente:
- Solicitud de acceso (nombre del archivo), fecha y hora de la solicitud
- Tipo y versión del navegador, idioma y sistema operativo
- Tipo, marca y modelo del dispositivo utilizado
- Resolución de pantalla y plugins utilizados
- URL de origen (página accedida anteriormente)
- Dirección IP (anonimizada)
- País y región desde los cuales se accede al sitio
- Clics, descargas y formularios enviados
2.2. Cookies
Este sitio utiliza cookies y otros mecanismos de almacenamiento local de datos para proporcionar una mejor experiencia de uso a sus visitantes.
¿Qué son las cookies?
Las cookies consisten en pequeños datos que un sitio web almacena en su navegador, enviados al sitio en cada solicitud. Pueden ser propias o de terceros, y persistentes o de sesión.
Tipos de cookies que utilizamos:
- Necesarias — esenciales para el funcionamiento del sitio; no pueden desactivarse
- De rendimiento y análisis (estadísticas) — evalúan la forma en que el usuario interactúa con el sitio de forma anónima; pueden rechazarse
- Contenido de terceros — asociados a contenidos incorporados como vídeos, mapas o formularios externos; pueden rechazarse
Al acceder por primera vez a este sitio, se le solicitará que indique sus preferencias de uso de cookies. Sus preferencias serán válidas durante 180 días desde su última visita, pudiendo modificarse en cualquier momento en los Ajustes de cookies del sitio.
3. Datos Personales Tratados por Servicio
3.1. stratechna.pt — Tienda Online de Productos Informáticos
Al adquirir productos en nuestra tienda online, recogemos los datos necesarios para el procesamiento del pedido, el envío y la emisión de la factura: nombre, dirección de entrega y facturación, correo electrónico, teléfono y NIF (cuando proceda). Los datos se conservan durante el período necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales y fiscales vigentes (hasta 10 años).
Cuenta Stratechna. Las tiendas stratechna.pt y stratechna.com y el portal del cliente (portal.stratechna.com) utilizan una sola cuenta, gestionada por Stratechna — Tecnologia e Serviços Empresariais, Lda. (NIPC 519 106 385). Cuando crea una cuenta en una de las tiendas, guardamos su nombre, su correo electrónico y su contraseña (cifrada) en esa cuenta única, para que pueda acceder con los mismos datos en todas ellas. Hasta que realice la primera compra de servicios en stratechna.com, la cuenta sirve únicamente para las tiendas: no abrimos ficha de cliente ni acceso al portal, ni le enviamos comunicaciones por ese motivo. Las compras realizadas en stratechna.pt pasan a aparecer en el portal cuando se activa la cuenta. Puede solicitar en cualquier momento la eliminación de la cuenta a través de info@stratechna.pt.
3.2. stratechna.com — Dominios, Hosting y Correo Electrónico
Para la prestación de servicios de registro de dominios, alojamiento web y correo electrónico profesional, recogemos los datos necesarios para el registro de cuenta, la gestión de la suscripción y el cumplimiento de las obligaciones ante las entidades registradoras de dominios (incluyendo DNS.pt y entidades equivalentes), pudiendo algunos datos ser obligatoriamente compartidos con dichas entidades en los términos de la legislación aplicable.
3.3. Webgate — Marketing Digital
Webgate recoge datos de contacto en el ámbito de la elaboración de propuestas comerciales y la ejecución de proyectos de creación de sitios web, branding, publicidad y marketing digital. Los datos de los clientes se utilizan exclusivamente para la prestación de los servicios acordados y para comunicaciones de naturaleza comercial, cuando esté autorizado.
Los datos se conservan durante la vigencia del contrato y durante el período legal posterior (hasta 10 años a efectos fiscales y contables).
3.4. MBontime — Secretariado y Asesoría
MBontime recoge y trata datos en el ámbito de la prestación de servicios de secretariado virtual y presencial y de asesoría. Dada la naturaleza de los servicios, podremos tener acceso a datos e información confidencial de los clientes y de sus empresas, que se tratan con total confidencialidad y exclusivamente para las finalidades acordadas con el cliente.
3.5. Cuando Nos Contacta
Cuando nos contacta a través de cualquier canal (formulario, correo electrónico, teléfono), sus datos e información proporcionados se procesan para responderle y dar seguimiento a su solicitud. Dichos datos se tratarán y almacenarán, de acuerdo con el RGPD, durante un período de tres años.
3.6. Newsletter y Noticias
El formulario de suscripción a la newsletter recoge los campos “Nombre”, “Email” y, cuando proceda, “País”, con el único propósito de enviar comunicaciones de Stratechna y de sus marcas. La veracidad de los datos proporcionados es responsabilidad del usuario. La suscripción puede cancelarse en cualquier momento a través del enlace de cancelación incluido en cada correo electrónico o mediante contacto directo.
4. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservan durante el período estrictamente necesario para las finalidades para las que fueron recogidos, o durante el plazo legalmente exigido:
- Datos de clientes con relación contractual activa: durante la vigencia del contrato;
- Datos de clientes tras la finalización del contrato: hasta 10 años (plazo fiscal y contable);
- Datos de clientes potenciales (propuestas y contactos): hasta 3 años después del último contacto;
- Datos de suscripciones a la newsletter: durante el período de mantenimiento del formulario de registro, o hasta la cancelación por parte del usuario.
5. Compartición de Datos con Terceros
A excepción de las entidades que prestan servicio en el ámbito del funcionamiento de nuestros sitios, Stratechna no compartirá con terceros los datos personales que le sean facilitados, excepto en los términos previstos en el RGPD y en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios de pago: (Stripe, PayPal, Ifthenpay, entre otros), que operan bajo sus propias políticas de privacidad y seguridad;
- Entidades registradoras de dominios: (DNS.pt y otras), cuando así lo exija la ley;
- Plataformas de email y comunicación: utilizadas en la prestación de nuestros servicios;
- Autoridades competentes, cuando sea exigido por obligación legal u orden judicial
Stratechna no se responsabiliza del uso indebido de datos por parte de quien tenga acceso a ellos de forma ilegítima.
6. Transferencias Internacionales de Datos
Los datos personales se tratan preferentemente en servidores ubicados en Europa (Espacio Económico Europeo). En caso de que sea necesaria alguna transferencia fuera del EEE, Stratechna garantizará que estén vigentes las salvaguardas adecuadas exigidas por el RGPD.
7. Seguridad de los Datos
Stratechna adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la divulgación. No obstante, Internet es una red pública y no es posible garantizar una seguridad absoluta en las comunicaciones electrónicas. El usuario es responsable de garantizar la protección de sus propios dispositivos y credenciales de acceso.
8. Sus Derechos
En su relación con nosotros y como titular de los datos, tiene los siguientes derechos, en los términos del RGPD:
- Derecho de acceso (artículo 15) — saber qué datos tenemos sobre usted;
- Derecho de rectificación (artículo 16) — corregir datos inexactos o incompletos;
- Derecho de supresión (artículo 17) — solicitar la eliminación de sus datos (“derecho al olvido”), cuando sea aplicable;
- Derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18) — restringir el tratamiento en determinadas circunstancias;
- Derecho a la portabilidad (artículo 20) — recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina;
- Derecho de oposición (artículo 21) — oponerse al tratamiento, en particular con fines de marketing directo.
Si el tratamiento de sus datos personales se justifica con su consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento incondicionalmente en cualquier momento, sin comprometer la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad (Artículo 7, apartado 3 del RGPD).
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, debe enviar una solicitud por escrito al contacto correspondiente al servicio en cuestión:
- Stratechna: suporte@stratechna.pt
- Webgate: info@webgate.pt
- MBontime: mb@mbontime.pt
Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
9. Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos personales constituye una vulneración del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control nacional (artículo 77, RGPD):
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134, 1.º — 1200-651 Lisboa, Portugal
Teléfono: +351 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt
Sitio web: (https://www.cnpd.pt)
10. Modificaciones de la Política de Privacidad
Stratechna se reserva el derecho a actualizar la presente Política de Privacidad siempre que sea necesario, en particular para reflejar cambios legales o en los servicios prestados. Las modificaciones se publicarán en esta página con indicación de la fecha de actualización. En caso de cambios significativos, los usuarios registrados serán notificados por email.