Términos de Servicio
Última actualización: abril de 2026
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1. Aceptación de los Términos y Condiciones
Stratechna se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones siempre que sea necesario. Cuando se introduzcan cambios, se mostrará un aviso en el momento de acceder al sitio web, o se le enviará un correo electrónico solicitando la aceptación de los nuevos Términos. Sin dicha aceptación, no podrá continuar accediendo y utilizando el sitio web.
Los cambios realizados en los Términos y Condiciones no se aplican retroactivamente y entran en vigor el día de su publicación. La fecha de la actualización más reciente se indicará claramente en la parte superior de esta página.
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2. Identificación y Ámbito
Los presentes Términos regulan las condiciones de utilización de los sitios web y de todos los servicios prestados por STRATECHNA – Tecnologia e Serviços Empresariais, Lda, NIPC 519 106 385 (en adelante, «Stratechna»), con sede en Estrada do Zambujal, 74, 2610-193 Alfragide (Amadora), Portugal, y por sus marcas:
- Webgate (webgate.pt) — Agencia de marketing digital
- MBontime (mbontime.pt) — Secretariado y asesoría
Los Términos abarcan igualmente los productos y servicios disponibles en stratechna.pt (tienda de productos informáticos) y en stratechna.com (dominios, alojamiento web y correo electrónico profesional).
Puede contactar directamente con cada marca:
Marca
Teléfono
Stratechna
suporte@stratechna.pt
+351 939 682 338
Webgate
info@webgate.pt
+351 964 680 928
Mbontime
mb@mbontime.pt
+351 939 682 338
3. Objeto del Sitio Web
Este sitio web tiene por objetivo poner a disposición información sobre los productos y servicios ofrecidos por Stratechna y por sus marcas Webgate y MBontime, así como noticias e información relevante en sus áreas de actividad. Los contenidos o formas de interacción disponibles en el sitio web son meramente informativos u operativos, y no constituyen una relación contractual con el usuario, con excepción de los servicios y productos adquiridos, a los que se aplican los términos y condiciones específicos descritos a continuación.
4. Conducta al Utilizar Este Sitio Web
El usuario debe utilizar este sitio web de forma responsable, sin comprometer la continuidad, integridad y calidad de sus contenidos y funcionalidades, ni interferir con los derechos y/o la capacidad de otros usuarios.
Queda expresamente prohibido:
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Para obtener información sobre cómo tratamos sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.
5. Servicios y Condiciones Específicas
5.1. stratechna.pt — Tienda Online de Productos Informáticos
stratechna.pt ofrece una tienda online de productos informáticos, incluyendo hardware, periféricos, accesorios y software.
- Los precios indicados incluyen el IVA al tipo legal vigente, salvo indicación en contrario;
- Los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock;
- Stratechna se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de error de precio manifiesto o indisponibilidad del producto;
- El pago se efectúa en el momento del pedido;
- Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función del transportista y de la ubicación del destinatario;
- La garantía de los productos respeta la legislación portuguesa vigente relativa a los derechos de los consumidores;
- Las facturas se emiten en formato electrónico y se envían a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente.
5.2. stratechna.com — Dominios, Alojamiento Web y Correo Electrónico Profesional
stratechna.com ofrece servicios de infraestructura digital:
- Registro de Dominios
- Registro y renovación de dominios en las extensiones disponibles (.pt, .com, .eu, entre otras);
- El registro está sujeto a las normas y disponibilidad definidas por las entidades registradoras competentes (incluyendo DNS.pt); Stratechna no garantiza la disponibilidad de un dominio específico;
- Los dominios deben renovarse antes de la fecha de expiración, bajo pena de liberación para registro público;
- El Cliente asume los costes de renovación en los plazos definidos en el Portal (portal.stratechna.com).
- Alojamiento Web (Hosting)
- Planes de alojamiento con almacenamiento, dominios ilimitados, SSL Let’s Encrypt gratuito, PHP 8.3 + MariaDB e infraestructura en servidores europeos con tiempo de actividad garantizado;
- El Cliente es el único responsable de los contenidos publicados en sus sitios web;
- Está prohibido alojar contenidos ilegales, difamatorios, que vulneren derechos de terceros o que promuevan actividades ilícitas;
- Está prohibido el envío de mensajes no solicitados (SPAM) desde cualquier servicio alojado; el incumplimiento podrá resultar en la inclusión del dominio en listas negras y en la suspensión inmediata del servicio;
- Stratechna se reserva el derecho de suspender servicios en caso de incumplimiento de estas condiciones.
- Correo Electrónico Profesional
- Servicios de correo electrónico profesional con opciones de almacenamiento y funcionalidades variadas (incluyendo integración con Zoho Mail con calendario y contactos);
- El Cliente es responsable del uso ético y legal del servicio de correo electrónico;
- Queda expresamente prohibido cualquier uso del servicio contrario a la legislación aplicable.
5.3. Webgate — Marketing Digital
Webgate presta servicios de marketing digital, incluyendo:
- Creación de sitios web y tiendas online — desarrollo de sitios web profesionales en plataformas CMS con área de administración de contenidos, alojamiento en servidor Cloud VPS y tiempo de actividad mensual garantizado superior al 99%;
- Branding — desarrollo de identidad visual y posicionamiento de marca;
- Marketing y publicidad digital — gestión de campañas online, SEO, redes sociales y publicidad de pago;
- Mantenimiento y soporte — actualizaciones de seguridad, actualizaciones del CMS y soporte técnico;
Condiciones específicas:
- Los servicios se prestan en base a propuestas comerciales previamente aceptadas por el Cliente, por escrito o por correo electrónico;
- El plazo de ejecución se inicia tras el buen cobro del importe de adjudicación;
- Pagos de importe único: 50% en la adjudicación y 50% en la entrega/aprobación de la solución final;
- Pagos recurrentes: facturación el primer día del mes de inicio/renovación del servicio, al contado, en la fecha de vencimiento indicada en la factura;
- Los pagos se efectúan en euros, sujetos al IVA al tipo legal vigente;
- Todos los pagos se efectúan mediante transferencia bancaria (IBAN), MBWay, Referencia Multibanco, tarjeta de débito o PayPal;
- Los retrasos en la entrega de información o contenidos responsabilidad del Cliente conllevan retrasos equivalentes en la prestación del servicio, sin responsabilidad de Webgate y sin perjuicio de la obligación de pago;
- Las modificaciones del proyecto inicial se consideran adiciones y se presupuestan por separado;
- Los contenidos publicados en los sitios web de los Clientes son de su exclusiva responsabilidad; el Cliente garantiza la legalidad y la propiedad intelectual de todos los contenidos que facilita;
- Webgate se reserva el derecho de no incluir contenidos contrarios a la ley, a las buenas costumbres o perjudiciales para su imagen;
- Las facturas se emiten en formato electrónico y se envían a la dirección de correo electrónico registrada en el Área de Cliente;
- Plazo y retraso en el pago: Las facturas se pagan al contado, en la fecha de vencimiento indicada en las mismas. Las facturas liquidadas después del 8.º día a contar desde la fecha de vencimiento generan intereses de demora, desde el vencimiento hasta el pago, al tipo legal de las transacciones comerciales vigente en cada semestre (Decreto-Lei n.º 62/2013), y una indemnización fija de 20,00 € por factura en concepto de gastos de cobro (art. 7.º del mismo diploma). Para clientes consumidores, los intereses se calculan al tipo legal civil, sin indemnización fija. Los intereses y la indemnización no están sujetos a IVA (art. 16.º, n.º 6, al. a) del CIVA) y se cargan en la factura siguiente. Se aplica a las facturas emitidas a partir del 1 de noviembre de 2026.
5.4. MBontime — Secretariado y Asesoría
MBontime presta servicios de secretariado virtual y presencial, apoyo administrativo y asesoría a empresas y particulares, en las modalidades Ocasional y Regular.
Los servicios abarcan, en particular:
- Secretariado virtual y gestión administrativa;
- Asesoría y apoyo a ejecutivos;
- Gestión de agenda, correspondencia y comunicaciones;
- Otros servicios acordados entre las partes.
Condiciones específicas:
- Los servicios se prestan en base a propuestas o acuerdos previos celebrados con el Cliente;
- MBontime se compromete a tratar con total confidencialidad toda la información y los datos del Cliente a los que tenga acceso en el ámbito de la prestación de los servicios;
- Los servicios pueden prestarse de forma virtual o presencial, según lo acordado con el Cliente;
- Las dos modalidades de contratación — Ocasional y Regular — permiten al Cliente ajustar el apoyo a sus necesidades reales, sin cargas salariales ni de gestión de espacio físico.
6. Intercambio de Datos
Con excepción de las entidades que prestan servicio en lo que respecta al funcionamiento de este sitio web, Stratechna no compartirá con terceros los datos personales que le sean facilitados, excepto en los términos previstos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
7. Enlaces Externos
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8. Propiedad Intelectual
Este sitio web, así como todos los elementos presentes en él —en concreto textos, imágenes, vídeos, logotipos y símbolos— son propiedad de Stratechna, de Webgate o de MBontime, o bien los respectivos derechos habrán sido previamente licenciados o cedidos. El usuario no tiene derecho a utilizar dichos contenidos para fines distintos de los previstos en los presentes Términos y Condiciones.
El usuario puede imprimir fragmentos de los contenidos presentes en este sitio web, siempre que no los modifique, que estén destinados a uso personal o de interés público no comercial, que contengan referencia a su fuente, y siempre que no se eliminen las indicaciones de propiedad intelectual.
9. Exención de Responsabilidad
Stratechna y sus marcas realizarán todos los esfuerzos posibles para poner a disposición en este sitio web información actualizada, completa y precisa. No obstante, y de acuerdo con la legislación vigente, no asumen responsabilidad alguna por las consecuencias directa o indirectamente relacionadas con cualquier acción u omisión por parte del usuario basada en la información y los contenidos facilitados.
10. Exclusión de Garantías
Stratechna no puede garantizar el acceso ininterrumpido, seguro o libre de errores a este sitio web, ni que los posibles errores se corrijan con prontitud. Como usuario, acepta que cualquier material o información obtenidos se utilizan por su propia cuenta y riesgo, siendo responsable de cualquier daño que pueda causarse al sistema operativo o al software del dispositivo utilizado para acceder al sitio web.
El usuario es el único responsable de garantizar la protección de sus dispositivos frente a amenazas derivadas de virus y otros fallos de seguridad.
11. Comunicaciones
Las comunicaciones entre Stratechna (y sus marcas) y el Cliente se realizan preferentemente por correo electrónico, a las direcciones indicadas en el proceso de registro o contratación. El Cliente es responsable de mantener una dirección de correo electrónico activa y actualizada.
Las notificaciones enviadas a la dirección de correo electrónico registrada se consideran recibidas y eficaces a partir de la fecha de su envío, sin necesidad de confirmación adicional.
El Cliente acepta que, al aceptar estos Términos y Condiciones, consiente recibir comunicaciones de servicio y, cuando esté autorizado, comunicaciones comerciales por correo electrónico. La cancelación de la suscripción a comunicaciones comerciales puede realizarse en cualquier momento a través del enlace de cancelación incluido en cada correo electrónico.
12. Disposiciones Finales
Si tiene alguna duda o necesita información adicional sobre los presentes Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de los datos de contacto indicados en la sección 2.
En caso de que alguna disposición de los presentes Términos se considere inválida o inaplicable, las restantes disposiciones se mantendrán en pleno vigor.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción Competente
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación portuguesa vigente. Las partes se comprometen a cumplirlos de buena fe.
En caso de litigio, las partes se comprometen a realizar todos los esfuerzos posibles para alcanzar una solución amistosa. En caso de no ser posible llegar a un acuerdo, el asunto se resolverá mediante arbitraje o, si fuera necesario, por los tribunales portugueses competentes.
Los Clientes que sean consumidores (personas físicas que actúen fuera del ámbito de una actividad profesional o comercial) tienen derecho a recurrir a medios de Resolución Alternativa de Litigios (RAL), a través de las entidades debidamente homologadas en Portugal, disponibles en (https://www.consumidor.gov.pt).